Fecha de entrada en vigor: 22 de agosto de 2026
1. Aceptación de los términos
Al descargar, acceder o utilizar Seller Dispute Shield: Proof ("la Aplicación"), aceptas estos Términos de uso. Si no aceptas estos Términos, no utilices la Aplicación.
2. Suscripción — Monthly Proof Pass
La Aplicación ofrece una suscripción opcional de renovación automática llamada Monthly Proof Pass, con un precio de 7,99 US$ al mes.
El pago se cobra a tu cuenta de Apple al confirmar la compra. La suscripción se renueva automáticamente a menos que se cancele al menos 24 horas antes de que finalice el período de suscripción actual. Se cobrará a tu cuenta de Apple la renovación dentro de las 24 horas anteriores a la finalización del período actual, al precio vigente en ese momento.
Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta de Apple: abre la app Ajustes, toca tu nombre, toca Suscripciones y selecciona Seller Dispute Shield: Proof, o gestiónala desde la configuración de suscripciones de la App Store.
Eliminar la Aplicación de tu dispositivo no cancela tu suscripción. Si ya no deseas que se te siga cobrando, debes cancelar la suscripción desde tu cuenta de Apple antes de la fecha de renovación.
3. Finalidad de la Aplicación
Seller Dispute Shield: Proof es una herramienta de documentación y organización diseñada para ayudar a los usuarios a registrar y organizar información relacionada con envíos, pedidos, entregas y evidencia para disputas.
La Aplicación no presenta disputas en tu nombre y no controla las decisiones tomadas por marketplaces, procesadores de pagos, bancos, transportistas, clientes u otros terceros.
4. Sin garantía sobre el resultado de una disputa
El uso de la Aplicación no garantiza que una disputa, contracargo, reclamación de marketplace, revisión de reembolso, reclamación de seguro, reclamación de entrega u otro procedimiento se resuelva a tu favor.
Cada marketplace, proveedor de pagos, transportista, banco u otro servicio puede aplicar sus propias reglas, requisitos de evidencia, plazos y procedimientos de decisión.
5. No constituye asesoramiento legal, financiero o profesional
La Aplicación proporciona únicamente herramientas de documentación y organización. Nada de lo incluido en la Aplicación constituye asesoramiento legal, representación legal, asesoramiento financiero, asesoramiento fiscal u otro tipo de asesoramiento profesional.
Debes obtener asesoramiento profesional independiente cuando sea apropiado para tu situación.
6. Tu responsabilidad sobre la evidencia
Eres responsable de la exactitud, integridad, legalidad y autenticidad de la información y evidencia que introduces, conservas, exportas o compartes mediante la Aplicación.
Debes revisar toda la información antes de presentarla a cualquier marketplace, procesador de pagos, banco, transportista, cliente, autoridad gubernamental, tribunal u otro tercero.
7. Uso aceptable
No puedes utilizar la Aplicación para crear, alterar, organizar, presentar o distribuir información o evidencia que sepas que es falsa, fraudulenta, engañosa, obtenida ilegalmente o no autorizada.
No puedes utilizar la Aplicación de una manera que infrinja la legislación aplicable, vulnere los derechos de otra persona o facilite fraude, engaño, acoso u otra actividad ilegal.
8. Plataformas y servicios de terceros
La Aplicación puede utilizarse en relación con marketplaces, procesadores de pagos, transportistas, bancos, servicios en la nube, funciones del sistema para compartir contenido u otras aplicaciones.
No controlamos a estos terceros y no somos responsables de sus políticas, disponibilidad, decisiones, seguridad, tratamiento de datos o servicios.
Eres responsable de revisar y cumplir los términos y requisitos de cualquier servicio de terceros que utilices.
9. Disponibilidad y cambios en la Aplicación
Podemos actualizar, modificar, mejorar, suspender o discontinuar funciones de la Aplicación cuando sea razonablemente necesario, incluyendo por razones de mantenimiento, seguridad, compatibilidad, requisitos legales o desarrollo del producto.
No garantizamos que todas las funciones estén siempre disponibles en todos los dispositivos, versiones del sistema operativo, regiones o servicios de terceros.
10. Propiedad intelectual
La Aplicación, incluyendo su software, interfaz, marca, diseño y contenido original, está protegida por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Estos Términos no te transfieren la propiedad de la Aplicación ni de su propiedad intelectual.
Mantienes la responsabilidad y los derechos que legalmente poseas sobre la información, fotografías, documentos y demás evidencia que proporciones a la Aplicación.
11. Exclusión de garantías
En la medida permitida por la legislación aplicable, la Aplicación se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales.
No garantizamos que la Aplicación satisfaga todos los requisitos de cada usuario, que todas sus funciones funcionen sin interrupciones o errores, ni que el uso de la Aplicación produzca un resultado concreto en una disputa o actividad comercial.
12. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Seller Dispute Shield: Proof y su desarrollador no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos derivados de, o relacionados con, el uso o la imposibilidad de uso de la Aplicación.
Esto incluye, cuando la ley lo permita, pérdidas derivadas del resultado de disputas, pérdida de ingresos, oportunidades comerciales, datos, decisiones de terceros o dependencia de información organizada mediante la Aplicación.
Algunas jurisdicciones no permiten determinadas exclusiones o limitaciones, por lo que algunas partes de esta sección pueden no aplicarse en tu caso.
13. Privacidad
El uso de la Aplicación también está sujeto a nuestra Política de privacidad.
14. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos cuando cambien la Aplicación, sus funciones o los requisitos aplicables. Cuando corresponda, se actualizará la fecha de entrada en vigor mostrada en esta página.
El uso continuado de la Aplicación después de la entrada en vigor de unos Términos actualizados significa que aceptas dichos Términos en la medida permitida por la legislación aplicable.
15. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos o sobre la Aplicación, visita nuestra página de soporte.